尊敬的用户：

　　首先，非常感谢您对拓洁的信任和支持，我司始终以“品质第一，服务至上”的宗旨来维持和赢取每一个客户，服务是销售的延伸，服务又是销售的开始，我司以优质的产品质量，多年的从业经验和良好的客户口碑，现郑重承诺：

    一、 所有从我司所购产品，我司均免费提供产品的现场安装、调试、维护及操作指导培训。为客户认真讲解机器的详细技术参数和性能特点说明。 

    理论指导：如机器的电源要求，运输要求，机器的安装调试和操作步骤。

    实践操作：机器的操作规范，纠正客户操作不妥之处，直至客户能够独立正确使用机器。

    二、公司对所售清洁设备提供壹年的保修期。

　　保修期内，非人为因素及在正确使用条件下所发生的属设备本身质量问题由我公司免费处理。设备的易损（外壳、刷盘、针盘、吸水胶条易损易耗件等）不属保修范围。

　　保修期后，我司长期提供免费维修保养服务，并将以优惠价格长期供应零配件。

    三、本公司专门备有大量的常规机器零配件、机器耗材和易损件,承诺在第一时间现场帮助客户解决其在产品使用中碰到的任何相关问题，并使设备恢复运行，不耽误客户的正常使用。

    四、以上售后服务项目未尽事宜，另协商而定。